Perguntas Frequentes

A reserva é feita 100% online, de forma rápida e segura. Basta escolher a embarcação desejada, selecionar a data e o horário disponíveis, informar o número de pessoas e efetuar o pagamento. Após a confirmação você receberá todos os detalhes por e-mail, incluindo o local de embarque e as instruções para o dia do passeio.

Depende da embarcação escolhida. As lanchas maiores são fornecidas com piloto experiente e habilitado incluído no preço — você aproveita o passeio sem precisar conduzir. Para embarcações menores e jet ski pode ser exigida habilitação náutica. As informações específicas de cada embarcação estão detalhadas na página do anúncio.

O preço base inclui o aluguel da embarcação pelo período contratado, combustível, coletes salva-vidas, kit de segurança obrigatório e, conforme a embarcação, o piloto. Itens extras como bebidas, alimentos, equipamentos de mergulho e snorkel podem ser adicionados conforme disponibilidade do proprietário. Verifique o que está incluído em cada anúncio.

Sim. Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência têm reembolso integral. Cancelamentos entre 24 e 48 horas têm reembolso de 50% do valor pago. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis. Em caso de mau tempo confirmado pela Marinha, a reserva é automaticamente remarcada ou reembolsada integralmente.

A capacidade varia de acordo com a embarcação. Em geral, nossas lanchas comportam de 8 a 20 pessoas. A capacidade máxima de cada embarcação está indicada no respectivo anúncio e deve ser rigorosamente respeitada por questões de segurança e exigência da Marinha do Brasil.

Sim, a segurança é nossa prioridade. Todas as embarcações listadas na plataforma passam por vistoria periódica e possuem o kit de segurança completo exigido pela Marinha do Brasil, incluindo coletes salva-vidas em número suficiente para todos os passageiros, extintor de incêndio, sinalizadores e âncora. Nossos pilotos são habilitados e têm amplo conhecimento da região.

O local de embarque varia conforme a embarcação. A maioria parte do Marina Cabo Frio ou do Píer Central, ambos de fácil acesso no centro da cidade. O endereço exato e as instruções de chegada são enviados por e-mail após a confirmação da reserva. Se tiver dúvidas, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp.

A segurança dos passageiros sempre vem em primeiro lugar. Caso a previsão meteorológica ou as condições do mar estejam inadequadas no dia do passeio, a saída pode ser cancelada ou adiada. Nesse caso, você tem a opção de reagendar sem custo adicional para uma data disponível ou receber o reembolso integral do valor pago.

Aceitamos pagamento via cartão de crédito (parcelamento em até 12x) e Pix. O pagamento é processado de forma segura na nossa plataforma. Uma parte pode ser cobrada como sinal no momento da reserva, e o saldo restante quitado antes do embarque, conforme a política de cada embarcação.

Isso depende da política do proprietário de cada embarcação. Algumas lanchas aceitam pets de pequeno porte, desde que o animal seja sociável e o tutor responsável pelo comportamento. Ao finalizar sua reserva, verifique as regras no anúncio ou entre em contato conosco antes para confirmar.